Preguntas frecuentes

Debes mantener la calma. En caso de accidente, procura no retirarte del lugar donde fue el percance.

Favor de comunicarte a los siguientes teléfonos para reportar un siniestro dependiendo de la Aseguradora con la que hayas contratado tu Seguro

  • ANA CDMX 55 5322-8282 800 9112 627 APP ANA Go www.anaseguros.com.mx
  • AIG 800-0011 300 /5554884700 AIG www.aig.com.mx/siniestros
  • ATLAS 559177-5050 y 552167-6009/ 800 849 3917 APP Atlas Conmigo www.segurosatlas.com.mx
  • AXA 800-900-1242  APP My  AXA www.axa-assistance.com.mx
  • AFIRME CDMX 55 5140 3050 y 800 723 4763 APP Afirme Seguros www.afirmeseguros.com
  • BANORTE CDMX 55 5078 1455 y 800 500 2500 APP Seguros Banorte www.segurosbanorte.com.mx
  • EL POTOSI 800-480-31-00 APP Seguros El Potosí www.elpotosi.com.mx
  • CHUBB 800 8343 400 APP ChubbMobile www.aba.chubb.com
  • GENERAL DE SEGUROS 800 4727 696 APP Valor GS www.generaldeseguros.mx
    CDMX 5554884700
  • HDI 800 019 6000 APP HDI contigo www.hdi.com.mx
  • LA LATINO 800 685 1170 APP Mi Portal Latino www.latinoseguros.com.mx
  • QUALITAS CDMX 5588902201/ 800 800 2880/800 800 2021 APP Qmovil www.qualitas.com.mx
  • ZURICH 800-28-86-911 APP Zurich Connect www.zurich.com.mx
  •  

Con la Aseguradora con la que hayas contratado tu seguro, además puedes reportarlo mediante la aplicación móvil.

  1. Ingresa al portal www.solucionsegura.com
  2. Proporciona los datos de la persona que esta contratando el seguro (titular de la póliza). Nombre completo, fecha de nacimiento, RFC, dirección, correo y teléfono.
  3. Proporciónanos los datos de tu vehículo. Número de placa, número de serie, motor y/o chasis.
  4. Escoge el paquete que más se ajuste a tus necesidades.
  5. Obtén tu protección.
  6. Indícanos la forma de pago, anual semestral, trimestral o mensual y datos de la tarjeta de crédito para proceder con el cargo. Si tu forma de pago es fraccionada, los recibos subsecuentes se domiciliarán de forma automática a la tarjeta que nos hayas proporcionado.
  7. Recibirás a través de correo electrónico tu póliza de seguro.

Los pagos los podrás hacer de forma: anual, semestral, trimestral y mensual. Además contamos con varias promociones a 3, 6, 9 y 12 meses sin intereses con tarjetas participantes, dependiendo de cada Aseguradora.

Te llegará en formato PDF a través del correo electrónico que nos hayas proporcionado y la misma estará disponible para imprimir y guardarla en tu vehículo.

En este momento todos los pagos que aceptamos son por medio de Tarjetas de Crédito (Visa y MasterCard), American Express y Tarjetas de Débito, por lo que seria mas fácil para ti depositarlo a tu cuenta bancaria, de esta forma no te expones a llevar efectivo. La aplicación del pago es en segundos de forma automática y no tendrás que esperar que te confirmen.

Es el valor que se le da al auto asegurado y que aparece en la guía EBC (libro azul)

Sí, las Aseguradoras Asociadas con Solucionsegura.com cuentan cada una con una aplicación que te ayudará a ponerte en contacto con el personal de asistencia para reportar tu siniestro. Descárgala y viaja para estar mas seguro!!.

  • Atlas: Atlas conmigo

  • Afirme: Afirme seguros

  • Axa: My AXA

  • Banorte: Seguros banorte

  • Chubb: Chubb Mobile

  • El Potosi: Seguros El Potosí

  • General de Seguros: Valor GS

  • HDI: HDI contigo

  • La Latino: Mi Portal Latino

  • Qualitas: QMOVIL

  • Zurich: Zurich Connect-seguro

La factura la puedes solicitar llamando a nuestro centro de Atención  whats app 55 2475-1897 y 55 8117-7695/ 96 y 97  en 2 días hábiles la tendrás en tu correo electrónico.

La Póliza de tu auto se renovará de forma automática para que no te quedes  desprotegido. También podrás llamarnos, nosotros estamos aquí para ayudarte ya sea en línea, personalmente o por teléfono  whats app 55 2475-1897 y 55 8117-7695/96 y 97

Tambien podrás solicitar que no se renueve tu póliza automáticamente.

Trabajamos con las mejores Aseguradoras de México.

  1. AIG
  2. AXA
  3. ATLAS
  4. ANA
  5. AFIRME
  6. BANORTE
  7. CHUBB
  8. EL POTOSI
  9. GENERAL DE SEGUROS
  10. HDI
  11. LA LATINO
  12. QUALITAS
  13. ZURICH

Por favor comunícate al whats app 55 2475-1897 y 55 8117-7695/ 96 y 97 para asesorarte y continuar con la emisión de tu póliza. Contáctanos, nosotros estamos aquí para ayudarte ya sea en línea, personalmente o por teléfono

Si, al contratar tu póliza de seguro con Solución Segura, de manera automática estaras cubierto con las coberturas y sumas aseguradas que exige la ley y de esta forma estaras protegido por cualquier evento de responsabilidad civil donde seas responsable.

Al presentarse el ajustador en el siniestro, es importante que tengas a la mano la póliza, tarjeta de circulación y licencia para conducir.

La cobertura Amplia te ampara por las siguientes coberturas:

  • Daños Materiales
  • Robo Total
  • Responsabilidad Civil
  • Extensión de
  • Responsabilidad Civil
  • Gastos Médicos a
  • Ocupantes
  • Asistencias Vial y en Viajes
  • Asistencia Legal

La cobertura Limitada te ampara por las siguientes coberturas:

  • Robo Total
  • Responsabilidad Civil
  • Extensión de
  • Responsabilidad Civil
  • Gastos Médicos a Ocupantes
  • Asistencias Vial y en Viajes
  • Asistencia Legal

La cobertura de Responsabilidad Civil te ampara por las siguientes coberturas:

  • Responsabilidad Civil
    Extensión de
  • Responsabilidad Civil
  • Gastos Médicos a Ocupantes
  • Asistencias Vial y en Viajes
  • Asistencia Legal

El Seguro de Auto es indispensable porque te ayuda a proteger la seguridad de tu familia y tu patrimonio en cualquier lugar donde te encuentres. Esta protección cubre tu auto y a los ocupantes que viajen en él. Ampara los gastos médicos por accidente, daños al vehículo, robo y la responsabilidad por daños que genere tu automóvil a terceras personas.

  1. Marca, modelo, versión
  2. Código Postal
  3. Correo electrónico
  4. Teléfono

En caso de cancelación por favor comunícate al whats app 55 2475-1897 y 55 8117-7695/ 96 y 97 o envíanos un correo a cotiza@solucionsegura.com donde con gusto te atenderemos.

Envíanos un correo a cotiza@solucionsegura.com o llámanos al whats app 55 2475-1897 y 55 8117-7695/ 96 y 97 donde con gusto te atenderemos.

El deducible se refiere a la cantidad de dinero que tendrás que pagar como parte de una reclamación y/o siniestro. Es un porcentaje y ademas se aplica al valor comercial del vehículo en el momento del siniestro.

Al presentarse un siniestro que afecten las coberturas de daños materiales, robo total, seguro de llantas, equipo especial y/o adaptaciones y conversiones.

Si puedes contratar la póliza por un mes, un trimestre, semestral y/o anual. Contáctanos. Nosotros estamos aquí para ayudarte ya sea en línea, personalmente o por teléfono.

Sí puedes pagar a 3, 6, 9 y 12 meses sin intereses con los siguientes bancos: BBVA Bancomer, Banamex, Banorte e Ixe y algunos otros participantes.

Si, puedes asegurar cualquier motocicleta ya sea particualar, de mensajeria ó de reparto de alimentos
Por favor comunícate al whats app 55 2475-1897 y 55 8117-7695/ 96 y 97 o envíanos un correo a cotiza@solucionsegura.com para resolver la duda
Contáctanos, nosotros estamos aquí para ayudarte ya sea en línea, personalmente o por teléfono

Por favor comunícate al whats app 55 2475-1897 y 55 8117-7695/96 y 97 o envíanos un correo a cotiza@solucionsegura.com para resolver la duda. Contáctanos, nosotros estamos aquí para ayudarte ya sea en línea, personalmente o por teléfono

Tenemos las siguientes opciones:

  1. Podrás descargar una copia en nuestro portal www.solucionsegura.com con tu clave de acceso las 24 horas del día.
  2. Envíanos un correo a cotiza@solucionsegura.com o llámanos al whats app 55 2475-1897 y 55 8117-7695/ 96 y 97 donde con gusto te atenderemos.

Se te  pagará sobre el valor comercial de tu auto de acuerdo a la guía EBC y descontando el deducible de la cobertura de robo total o daños materiales. Si tu auto es último modelo, se considerará el pago a valor factura.

Estamos disponibles en el whats app 55 2475-1897 y 55 8117-7695/ 96 y 97 de lunes a viernes de 9:00 am a 19:00 y sábados de 9:00 am a 15:00 hrs. o envía un correo a cotiza@solucionsegura.com donde con gusto atenderemos todas tus dudas.

La página de solucionsegura.com esta habilitada para funcionar los 365 dias del año las 24 horas para que puedas comparar y contratar de lunes a viernes de 9:00 am a 19:00 hrs y sábados de 9:00 a 15:00 hrs.

El  precio depende de multiples factores como son: la antigüedad, marca del auto, el porcentaje de siniestralidad o riesgo con la que cuenta el auto, el lugar de residencia etc.


Cada Aseguradora experimenta su propia experiencia sobre este riesgo, y calculan sus costos cuidando que esté en el promedio del mercado y que le permitan responder al cliente cuando haga uso del seguro.


Las Aseguradoras se preocupa por brindarle a sus clientes una gama de servicios adicionales llamadas asistencias (legal, vial, etc.) las cuales pueden aumentar el precio, recompensas y beneficios.