¿Qué debo hacer en caso de un accidente?
Debes mantener la calma. En caso de siniestro, procura no retirarte del lugar mismo
Comunícate telefónicamente con el ajustador más cercano al lugar donde te encuentres, consulta los teléfonos de la Aseguradora con quien tengas emitida tu póliza
Teléfono 800-0011-300
Teléfono 811253- 3030 CDMX, Guadalajara o Monterrey 800-834- 3400 Resto de la República
Al reportar el accidente o robo de tu vehículo, te solicitarán los siguientes datos
Número de Póliza (en caso de Póliza individual)
Lugar y dirección donde ocurrió el accidente: calle, número, colonia, delegación, calles aledañas, y en general cualquier otro dato que permita acudir rápidamente al lugar (en su caso, teléfono a donde puedan localizarte)
En caso de mover el vehículo del lugar del accidente con posterioridad al reporte, deberás comunicarle al personal de la Aseguradora nuevamente tu ubicación
También podrás bajar la aplicación (APP) de la Aseguradora como otra opción en caso de requerir atención por siniestro
EN CASO DE NO CONTAR CON LOS DATOS DE TU PÓLIZA, TE SOLICITARáN LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
Nombre del Asegurado
Nombre del Conductor
Marca, año, tipo, color y placas del vehículo asegurado
Dicha información permitirá que los Ajustadores actúen rápidamente y te ofrezcan un mejor servicio
No hagas arreglos personales o firmes actas de convenio ni aceptes responsabilidad alguna ante terceros. Deja que la Compañía se haga cargo
del siniestro
Tres puntos que te ayudarán en el siniestro
Recuerda que no debes dejar abandonado el vehículo después
del accidente ya que el seguro no cubre pérdidas por robo parcial
de partes
Cuando el Ajustador se presente
en el lugar del accidente, deberás entregarle los siguientes documentos:
Póliza o tarjeta de circulación
Licencia o permiso provisional
para conducir
Si requieres servicio de grúa,
es indispensable que al entregar
tu vehículo firmes el inventario
de partes ya que la Compañía no
se hará responsable de posibles faltantes no estipulados
Tres puntos que te ayudarán en el siniestro
Recuerda que no debes dejar abandonado el vehículo después
del accidente ya que el seguro no cubre pérdidas por robo parcial
de partes
Cuando el Ajustador se presente
en el lugar del accidente, deberás entregarle los siguientes documentos:
Póliza o tarjeta de circulación
Licencia o permiso provisional
para conducir
Si requieres servicio de grúa,
es indispensable que al entregar
tu vehículo firmes el inventario
de partes ya que la Compañía no
se hará responsable de posibles faltantes no estipulados